Hulp & contact

Waar kunnen we mee helpen?

Kies hieronder waar je vraag over gaat. Staat je antwoord er niet bij, dan zijn we bereikbaar via WhatsApp, telefoon of mail.

Veelgesteld

Bestellen & datum

3 vragen
Wanneer moet ik bestellen?

Hoe eerder hoe beter, zeker voor een zaterdag in het seizoen. Wat je op een werkdag vóór 15:00 bestelt, gaat dezelfde dag de deur uit. Snel nodig? Bel even, vaak lukt het nog.

Kan ik mijn datum verzetten?

Ja. Gratis tot je verzendbericht; is het pakket al onderweg, dan betaal je alleen de vracht van die rit. Heb je een dj geboekt, dan gaat die mee als hij op je nieuwe datum vrij is. Zo niet, dan zoeken we een andere of laat je het dj-deel vervallen zonder kosten.

Kan ik annuleren, en wat kost dat?

Annuleren is gratis tot je van ons het bericht krijgt dat je pakket onderweg is. Is het al verzonden, dan betaal je de vracht heen en terug (ongeveer € 20) en krijg je de huur terug zolang het pakket ongeopend retour komt. Voor een dj-boeking geldt een staffel: kosteloos tot 28 dagen voor je feest, daarna de helft, en in de laatste 7 dagen het hele tarief. Alles staat op borg en voorwaarden.

Bezorging & retour

4 vragen
Wanneer komt het pakket?

Uiterlijk de dag vóór je feest, aan de deur, door heel Nederland. Zo heb je minstens een dag speling en kun je rustig testen. Meer op bezorging en retour.

Hoe lang mag ik de set houden?

3 dagen: de dag ervoor, de dag zelf en de dag erna. Die dagen kosten je niets. Gaat het pakket later retour, dan betaal je € 0,50 per koptelefoon per dag.

Hoe stuur ik het terug?

Alles terug in het pakket, het meegeleverde retourlabel erop, afgeven bij een PostNL-punt. Je hoeft niets te printen en niets te betalen.

Kan ik ophalen in plaats van laten bezorgen?

Nee, we werken alleen per post. Daardoor is de prijs overal in Nederland gelijk en hoef je op de dag voor je feest niet ook nog te rijden.

Aantal & koptelefoons

4 vragen
Hoeveel koptelefoons heb ik nodig?

Eén per gast die wil dansen. Wij rekenen op ongeveer tachtig procent van je gastenlijst; er is altijd iemand die aan de bar blijft staan. Twijfel je tussen twee aantallen, neem dan het hoogste.

Is er een minimum of maximum?

Minimaal 5 koptelefoons, maximaal 100. Alles daartussen reken je zelf uit en bestel je direct, met de hele prijs erbij. Meer dan 100: bel of mail, dan regelen we het erbij.

Hoe lang gaat de accu mee?

Ongeveer acht uur op één lading, en ze komen opgeladen bij je aan.

Wat als er eentje stukgaat?

Bij normaal gebruik rekenen we niets, en er zitten reserve-exemplaren in het pakket. Raakt er een koptelefoon kwijt, dan betaal je de vervangingswaarde.

Muziek & kanalen

4 vragen
Waar speel ik de muziek vanaf?

Van je telefoon, tablet of laptop. Kabels voor USB-C, Lightning en mini-jack zitten in het pakket. Playlist aan en je draait.

Hoeveel kanalen zijn er en wat kosten ze?

De koptelefoon kan er drie ontvangen. Eén zender zit in de prijs, kanaal 2 en 3 kosten € 15 per stuk. Elke zender krijgt zijn eigen bron, dus drie telefoons met drie playlists is genoeg.

Hoe groot is het bereik?

Ongeveer 500 meter. De tuin, het terras en de rookplek doen dus mee.

Kan het buiten, zonder stroom?

Ja. De koptelefoons lopen op accu en voor de zender kies je bij het bestellen de accuzender; die draait zestien uur op één lading. Alleen regen is een probleem voor de zender, dus zet hem onder een afdakje.

Prijs & betalen

3 vragen
Wat kost het?

Van € 3,75 per koptelefoon bij kleine aantallen tot € 2,30 bij grote, met 3 dagen huur, 1 zender erbij, en vanaf € 75 ook de verzending heen en terug. De hele ladder staat op prijzen, inclusief de prijs die jij gaat betalen.

Moet ik borg betalen?

Nee. Het bedrag dat je bij het bestellen ziet, is het hele bedrag.

Hoe betaal ik?

Privé met een iDEAL-verzoek zodra we je bestelling hebben nagekeken. Zakelijk op factuur, veertien dagen. Zie bedrijfsfeest.

Met een dj

1 vraag
Kunnen jullie een dj leveren?

Ja. Vijf uur draaien kost € 795, twee dj’s die samen vijf uur draaien op twee kanalen live € 1195. Inclusief btw, eigen set en de rit binnen veertig kilometer. Zie silent disco met een dj.

Stel je vraag

FeestkanaalBronsweg 7
8211 AL Lelystad
BereikbaarMa–vr 10:00 – 18:00
BedrijfsgegevensKvK 90319567
btw NL004806496B20